Теплая и дружелюбная атмосфера
Говоря словами одного пациента: "В моей клинике мы стали семьей за последние 11 лет, я даже забываю иногда, что у меня хроническая почечная недостаточность, я хочу поблагодарить всех замечательных медсестер за возможность пройти здесь лечение".
Мы сосредоточены на людях, наших пациентах, но также и на нашем персонале. Мы хотим, чтобы все наши пациенты и коллеги проводили свои дни в Diaverum в теплой и дружелюбной обстановке.
Расширенные права и возможности людей
Потенциал для инноваций и творчества живет в нас всех. Наша корпоративная культура способствует расширению прав и возможностей, и мы предоставляем нашим сотрудникам возможность учитывать их мнения в ежегодном опросе о вовлеченности. Кроме того, мы регулярно проводим встречи команды и внедряем в наших клиниках принципы Кайдзен, представленные как "перемены к лучшему" и "непрерывное совершенствование". Успешная карьера в Diaverum может быть построена любым сотрудником, который принимает такие концепции и стремится к успеху.
Открытое общение
Мы гордимся тем, что поощряем всех сотрудников высказывать свое мнение. Наряду с опросами о вовлеченности, собраниями команд и ежегодным процессом оценки, наша политика открытых дверей и иерархия предоставляют сотрудникам на всех уровнях возможность взаимодействия с организационными лидерами.
Постоянное совершенствование
Мы прислушиваемся к нашим сотрудникам и, конечно же, к нашим пациентам. У нас есть структурированный подход к реагированию на обратную связь, предоставляемую в ходе опросов вовлеченности сотрудников и удовлетворенности пациентов; там, где это возможно, мы реализуем их идеи по улучшению.
И для того, чтобы быть уверенными в том, что мы действительно устанавливаем самые высокие стандарты, мы также обращаемся к внешнему руководству по улучшению качества работы. Мы реализуем программу сертификации ISO и занимаемся исследованиями, ориентированными на пациента, чтобы убедиться, что наше лечение соответствует последним достижениям в области ухода за почками. Мы предлагаем сотрудникам и пациентам доступ к нашей обширной базе знаний через программу профессионального обучения d.ACADEMY.