Приложение для пациентов Diaverum d.CARE
Уведомление о конфиденциальности
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ Diaverum d.CARE ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ.
Несогласие означает, что Вы не можете использовать приложение Diaverum d.CARE для пациентов.
Дата вступления в силу: 8 мая 2025 г.
Обратите внимание, что бумажные копии этого документа могут быть устаревшими и недействительными. С последней версией можно ознакомиться здесь:
https://www.diaverum.com/en/utilities/d_care_patient_app_privacy_policy_and_terms_of_use
Diaverum AB и ее аффилированные лица («Diaverum») уважают вашу конфиденциальность. Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на зарегистрированных пользователей приложения Diaverum d.CARE для пациентов (далее — «Приложение»). В нем описываются типы персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем в связи с Приложением, цели, для которых мы собираем эти персональные данные, другие стороны, которым мы можем их передавать, и меры, которые мы принимаем для защиты данных. В нем также содержится информация о ваших правах и возможностях выбора в отношении ваших персональных данных, а также о том, как Вы можете связаться с нами, чтобы получить ответы на вопросы, которые могут возникнуть у Вас о наших методах обеспечения конфиденциальности. Если Вы не согласны с Уведомлением о конфиденциальности, Вы не можете использовать Приложение. За исключением случаев, указанных в разделе 7, лицом, ответственным за сбор и использование ваших персональных данных в контексте Приложения, является:
Diaverum AB, Регистрационный номер компании: 559140-5344
Казахстан, г. Алматы, ул. Лобачевского 78А
Адрес электронной почты: info@diaverum.com
Diaverum назначил сотрудника по защите данных, с которым можно связаться в письменной форме по указанному выше адресу или по электронной почте: se.dpo@diaverum.com
1. Персональные данные, которые мы собираем
a. Предоставленные вами персональные данные
В связи с использованием Приложения Вы можете вводить или делиться следующей информацией:
• Оценка вашего самочувствия;
• Потребление жидкости;
• Количество и последовательность приемов лекарственных средств;
• Данные Health Connect/Health Kit, включая Steps и Sleep. См. также пункт (d) ниже.
b. Персональные данные, предоставленные из других источников
Большая часть информации в Приложении предоставляется вам с использованием клиники Diaverum и системы управления пациентами в качестве источника. Это включает в себя:
• информацию о вашей зарегистрированной учетной записи (например, идентификатор пользователя, номер телефона, тип модальности);
• выбранные части информации о вашем рецепте, включая перечень лекарственных средств;
• информацию о результатах диализной терапии;
• части информации о лабораторных исследованиях.
c. Информация, которую мы собираем автоматически
Мы можем собирать определенную обезличенную информацию с помощью автоматизированных средств, в то время, когда Вы используете Приложение («Информация об использовании»), например:
• информацию об аспектах Приложения, которые Вы используете или посещаете;
• дату и время суток, когда Вы получаете доступ к Приложению;
• сколько времени Вы проводите в Приложении, мобильном интернет-браузере;
• модели и операционной системе вашего мобильного телефона, планшет или другое устройство («Устройство»),
а также другую информацию, описанную в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.
Данные, собранные автоматически, обрабатываются для улучшения Приложения и предоставления вам наилучшей информации и услуг. Мы также можем собирать IP-адрес мобильного устройства или другой уникальный идентификатор для любого устройства, на котором установлено и используется Приложение. Идентификатор устройства автоматически присваивается вашему Устройству, и наши системы идентифицируют ваше Устройство по его Идентификатору устройства.
d. Приложение d.CARE для пациента Health Connect/Health Kit
Мы также предлагаем возможность выбирать и передавать данные из вашего собственного приложения для здоровья (Google Health Connect или Apple Health Kit) в Приложение. Это может быть, например, данные о сне и шагах. После того как Вы дали свое информированное согласие как через Приложение, так и через собственное приложение для здоровья, эти данные передаются Приложению, хранятся в базе данных Приложения и становятся доступными для Вас через Приложение. После первоначального подключения между приложением и нативным приложением для здоровья данные за 30 дней извлекаются и передаются в Diaverum, а затем регулярно обновляются новыми данными. Данные передаются и надежно хранятся в базе данных приложения d.CARE. Данные из приложения для здоровья будут использоваться исключительно в целях управления здоровьем и не будут передаваться третьим лицам, а также не будут использоваться для рекламы или аналогичных услуг.
Цель состоит в том, чтобы способствовать диалогу между медсестрой и пациентом о благополучии пациента, используя эти данные в качестве поддержки, и дать Вам возможность в дальнейшем участвовать в своем благополучии.
2. Как мы используем Персональные данные
Мы можем использовать персональные данные, которые мы получаем о Вас в связи с Приложением, для:
• Предоставлять Вам информацию и статистику о ваших диализных процедурах, а также другую информацию, связанную со здоровьем с Diaverum.
• Генерируйте и распространяйте свои данные для входа в систему безопасным способом.
• Создание и управление вашей учетной записью, предоставление наших продуктов и услуг, а также ответы на ваши запросы;
• Анонимизировать данные, предоставленные Вами во время использования Приложения, чтобы иметь возможность использовать их для других целей (Анонимизированный контент).
• Защита от мошенничества и его предотвращение; несанкционированная деятельность; претензии и другие обязательства; и управлять подверженностью рискам;
• Управление, оценка и улучшение нашего бизнеса (в том числе путем разработки новых продуктов и услуг; управления нашими коммуникациями; обеспечения функциональности нашего мобильного приложения);
• Обеспечение соблюдения наших Условий использования;
• Соблюдение применимых законодательных требований и отраслевых стандартов, а также наших политик;
• Отвечать на запросы, жалобы, споры и обрабатывать их.
Мы также можем использовать информацию другими способами, о которых мы предоставляем специальное уведомление во время сбора.
Уведомления в приложении: Вы можете получать системные уведомления, такие как напоминания и информация из приложения. Вы можете управлять настройками уведомлений или отключить эти уведомления в любое время, отключив настройки уведомлений в Приложении или в настройках Устройства вашего мобильного Устройства.
3. Персональные данные, которые мы передаем
Мы не продаем и не раскрываем иным образом персональные данные, которые мы собираем и храним о Вас, за исключением случаев, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности или иным образом раскрытых вам во время сбора данных.
Поставщики услуг: Мы можем передавать персональные данные нашим поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени, например, компаниям, которые разрабатывают и поддерживают работу Приложения. Мы не разрешаем этим поставщикам услуг использовать или раскрывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания определенных услуг от нашего имени или соблюдения требований законодательства. Мы требуем от этих поставщиков услуг по договору надлежащим образом обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, которые они обрабатывают от нашего имени и в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.
Персонал клиники Diaverum: Информация, которую Вы активно отправляете в Diaverum с помощью приложения, становится доступной для персонала клиники, в которой Вы получаете услуги, через защищенную систему, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники.
По Вашему выбору Вы также можете поделиться личной информацией в Приложении с персоналом клиники, в которой Вы получаете услуги, физически представив им содержимое, отображаемое на экране Вашего Устройства.
Административные и юридические причины: Мы также можем раскрывать данные о Вас: (i) если мы обязаны сделать это по закону или судебному процессу, (ii) правоохранительным органам, органам власти или другим государственным должностным лицам, или (iii) когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, или в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности.
4. Ваши права и выбор
Вы имеете право запросить доступ к любым персональным данным, которые Diaverum Group обрабатывает о Вас. Кроме того, Вы имеете право потребовать исправления неправильных или неполных персональных данных. Вы также имеете право в любое время отозвать свое согласие, если применимо, на обработку ваших персональных данных Diaverum с действием на будущее. Кроме того, когда Вы больше не являетесь пациентом Diaverum, Вы больше не сможете использовать приложение, а данные будут удалены из баз данных приложения. Обратите внимание, что часть данных может считаться неотъемлемой частью Вашей официальной медицинской документации и, следовательно, будет храниться отдельно и по-разному.
В той мере, в какой это предусмотрено применимым законодательством о защите данных, Вы также имеете право возражать против определенной обработки персональных данных, право требовать ограничения обработки ваших персональных данных и право на переносимость данных. Право на переносимость данных распространяется на такие персональные данные, которые мы обрабатываем на основании соглашения между вами и нами или на основании вашего согласия, и которые Вы предоставили.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу обработки ваших персональных данных Diaverum, обратитесь в свою клинику или воспользуйтесь контактной информацией, указанной выше.
Если, по Вашему мнению, Diaverum не соответствует Вашим ожиданиям в отношении конфиденциальности и защиты данных, Вы имеете право подать жалобу в Национальный орган по защите данных по вашему выбору.
(например, в один из органов ЕС: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
5. Как мы защищаем Персональные данные
Мы поддерживаем надлежащие административные, технические и физические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, несанкционированного изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, неправомерного использования и любой другой незаконной формы обработки персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Мы также принимаем меры по уничтожению или окончательной обезличиванию личной информации, когда для хранения информации больше нет действительной цели. Типы принимаемых нами мер зависят от типа информации, а также от способа ее сбора и хранения.
Обратите внимание, что никакой сбор или передача данных не может быть гарантирована на 100% безопасной. Поэтому, хотя мы стремимся защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность любой передачи данных.
Мы никогда не будем запрашивать у Вас учетные данные для аутентификации в любых нежелательных сообщениях (включая нежелательную корреспонденцию, такую как письма, телефонные звонки или сообщения электронной почты). Если Вы считаете, что ваши учетные данные для аутентификации были скомпрометированы, немедленно свяжитесь с вашей клиникой или воспользуйтесь контактной информацией, указанной выше.
Все данные, связанные с приложением d.CARE Patient App и доступные через него, хранятся на серверах в дата-центре Diaverum, расположенном в Швеции. Для пользователей из России, Саудовской Аравии, Казахстана или Китая дата-центры расположены в соответствующей стране.
6. Передача данных
Мы можем передавать персональные данные в страны, отличные от страны, в которой данные были первоначально собраны. В этих странах могут не действовать те же законы о защите данных, что и в стране, в которой Вы изначально предоставили информацию. Когда мы передаем Вашу личную информацию в другие страны, мы защищаем эту информацию в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.
Diaverum — это глобальный бизнес. Чтобы предложить наши услуги, нам может потребоваться передать Вашу личную информацию между несколькими странами. Мы соблюдаем применимые законодательные требования, обеспечивая адекватные гарантии передачи персональных данных в страны за пределами Европейской экономической зоны или Швейцарии.
7. Функции и ссылки на другие веб-сайты
Наше Приложение может содержать определенные функции, для которых мы сотрудничаем с другими организациями или предоставляем ссылки на другие веб-сайты для Вашего удобства и информации. Эти функции могут включать в себя социальные сети, инструменты определения географического местоположения и ссылки на другие веб-сайты или приложения, ни одно из которых не может принадлежать или управляться Diaverum. Эти другие функции, веб-сайты или мобильные приложения могут иметь свои собственные уведомления или политики конфиденциальности, с которыми мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться. В той степени, в которой какие-либо функции или веб-сайты, которые Вы посещаете, не принадлежат или не управляются Diaverum, мы не несем ответственности за содержание сайтов, любое использование сайтов или политику конфиденциальности сайтов.
8. Обновления нашего Уведомления о конфиденциальности
Настоящее Уведомление о конфиденциальности может периодически обновляться без предварительного уведомления, чтобы отражать изменения в наших методах обработки персональных данных. В Приложении мы попросим Вас ознакомиться с нашим измененным Уведомлением о конфиденциальности и согласиться с ним, а также укажем в верхней части уведомления, когда оно было обновлено в последний раз.
9. Как с нами связаться
Если у Вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящего Уведомления о конфиденциальности, или если Вы хотите воспользоваться своими правами или обновить имеющуюся у нас информацию о Вас или Ваши предпочтения, Вы можете связаться со своей клиникой или в письменной форме, используя указанную выше адресную информацию.
Чтобы помочь нам ответить на Ваш запрос, предоставьте полную информацию о проблеме, в том числе о том, что Ваш запрос связан с приложением Diaverum d.CARE для пациентов.